服務過程
— 售前:
△ 在初步掌握項目情況后,為客戶介紹解決方案及技術要求,提供相應的資料信息。
△ 通過交流后,在客戶的需求下,結(jié)合現(xiàn)場使用情況,制定項目的設計方案。
△ 對于設計難度較大的綜合性項目,公司免費提供流程和計劃分析,并參照以往成功項目的經(jīng)驗提供客戶適合的技術方案。
— 售中:
△在簽約后,負責對合同進行追蹤直至產(chǎn)品交貨。
△ 在產(chǎn)品生產(chǎn)制造期間,若遇到產(chǎn)品規(guī)格需要更改,將在接到變更通知后盡早作出反應,盡量減少其造成的損失及對工期的影響。
△ 為解決用戶對產(chǎn)品的正確使用、操作及安裝的問題,提供技術指導。
— 售后:
△ 提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗收工作及售后服務,使其達到用戶滿意的狀態(tài)。
△ 產(chǎn)品安裝驗收完畢后,公司實行1年的質(zhì)保期服務,終身維護。
△ 質(zhì)保期內(nèi),提供一年365 天,全日24小時服務,在盡可能短的時間內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場并解決問題,如果是產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)問題,進行免費更換。
我們的服務宗旨是:品種齊全、交付快捷、服務周全、精誠合作!客戶對我們信賴是公司得以生存的基礎,我公司將以先進的技術、可靠的質(zhì)量、優(yōu)良的售后服務、優(yōu)惠的價格回報客戶,并熱忱歡迎國內(nèi)外客戶及水處理專家光臨指導,洽談合作。
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